mautic自动化营销电邮疑难解答

无法跟踪打开的电子邮件跟踪

跟踪像素正在跟踪电子邮件。这只是Mautic发送的电子邮件消息源代码中的1像素GIF图像。当Outlook,Thunderbird或GMail等电子邮件客户端打开电子邮件时,客户端会尝试在其中加载图像。图像加载请求是Mautic用于跟踪电子邮件打开操作的请求。

某些电子邮件客户端禁用了自动加载图像,用户必须单击“加载图像”按钮才能在电子邮件中加载图像。如果由于这个原因没有加载图像,Mautic不知道开放动作。因此,电子邮件开放跟踪不是100%准确。

在发送电子邮件之前,Mautic会将电子邮件中的所有链接替换为包含唯一密钥的Mautic链接。如果联系人点击这样的链接,联系人将被重定向到Mautic。Mautic跟踪点击动作并将联系人重定向到原始位置。它很快,因此联系人不会注意到额外的重定向。

如果未跟踪电子邮件点击,请确保:

  1. 您的Mautic服务器位于公共URL上。跟踪不适用于localhost。

  2. 确保通过广告系列或细分电子邮件将电子邮件发送给现有联系人。通过发送示例链接发送的电子邮件直接电子邮件(来自联系人详细信息)或表单提交预览不会替换带有可跟踪的链接。

  3. 确保href属性中的URL 是绝对有效的。它应该以http://或https://开头。

  4. 您已在隐身浏览器中打开该链接。更多关于它的页面疑难解答

  5. 检查电子邮件中的链接是否已被Mautic的跟踪链接替换。如果没有,请将其报告给https://github.com/mautic/mautic/issues,其中包含所有详细信息(Mautic版本,PHP版本,发送前链接URL的内容,发送后的内容等)。

取消订阅链接在测试电子邮件中不起作用。这是因为测试电子邮件发送给Mautic用户而不是Mautic联系人。Mautic用户无法取消订阅,因此取消订阅链接如下所示:http://yourmautic.com/|URL|但是,当您将电子邮件发送给联系人时,该链接将正常工作。


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