用户生成内容:为什么它可以促进您的营销工作

【IT龙门阵】如果您想知道如何促进您的营销工作并扩大您的业务,用户生成的内容可以成为答案。

用户生成的内容是内容营销的重要组成部分。它已经被使用了很长一段时间了,这不是什么新东西 - 但它在这里停留。随着时间的推移,它的力量变得越来越强大。

这不仅仅是因为它提高了你必须向观众提供的内容数量,它还有更多的好处。让客户与您的产品或服务分享他们的经验增强人们的信任。

将用户生成的内容添加到您的内容营销策略中可带来更大的覆盖面,更多的销售和更快乐的客户。如果人们看到真实的体验,人们就会对商业更有信心,真正的人类会对产品感到满意,而不仅仅是看到企业试图出售的广告。

用户生成内容:为什么它可以促进您的营销工作

现在我们来看看用户生成的内容究竟是什么,您可以选择哪种类型的用户生成内容以及如何利用其优点来获得优势。

什么是用户生成的内容?

用户生成的内容是指用户免费创建的任何类型的内容。它可以是图片,视频,GIF,帖子,评论,评论甚至推荐。

用户生成的内容基本上是口碑推荐。

不要低估口碑推荐的力量。即使在数字世界中,口碑推荐也是非常强大的。如果你想到它是合乎逻辑的。哪一个有更多的机会说服你去买东西:一个品牌的广告或朋友对该品牌产品的建议?

为什么人们可能会参与创建商业内容的原因有很多。

这可能是因为他们喜欢社区,因为有联系的人可以与他们进行有趣的对话。这可能是因为他们对这个主题有很多知识,喜欢帮助别人,或者他们喜欢感觉有效(谁不喜欢?)。他们可能只是为了好玩或参与其中。

用户参与内容创建的原因取决于业务。要找到吸引观众的最佳方式,您必须注意观众的反应。

什么触发了他们的回应?是什么让他们成为社区的一部分?

使用用户生成的内容

UGC的使用方式可能会因企业对企业的不同而有所不同,但它的核心用户具有相同的功能。

用户生成的内容网站

有些网站通过用户生成的内容维持自己,例如Facebook和Quora。这些平台的所有内容都是用户生成的内容。

Quora是用户生成的内容网站最好的例子之一。Quora是一个庞大的社区,人们在不同的地区提问,而其他人则回答他们。作为用户,您的答案对内容质量有直接影响。

为什么用户喜欢关注主题?那么,其中一个主要原因是社会验证。人们喜欢肯定自己,并让别人验证自己的意见。这是人类的需要。

顶级用户生成的内容网站的其他示例如下:

Facebook的推特我的空间LinkedInYouTube的IMDBwikiHow上维基百科

用户生成内容:为什么它可以促进您的营销工作

UGC作为内容营销策略的一部分

即使对于不仅仅基于用户生成内容的企业而言,将UGC作为内容营销战略的一部分也是一大胜利。

UGC可能意味着已经是网站的一部分,如评论,评论和推荐。用户的意见,想法和评论会带来价值,因为他们有机会收集有关受众的洞察力和数据。

实施用户生成的营销策略的另一个成功方法是让用户分享他们与您的产品互动的方式。说服用户使用您的产品发送图片或视频。

您可以通过设置广告系列让用户参与发送内容,让他们玩得开心并分享令人兴奋的内容,或者组织比赛,以便他们获得可以从中获益的材料。

用户生成内容:为什么它可以促进您的营销工作 用户生成内容:为什么它可以促进您的营销工作

用户生成的内容示例

可口可乐#shareacoke

可口可乐公司推出的活动是用户生成内容占领全球的最佳例子之一。当他们第一次开始销售带有人名的个性化酒瓶时,每个人都开始为这个想法感到兴奋。毫无疑问,拥有一瓶带有您的名字或定制消息的可口可乐就很有趣。

可口可乐要求客户通过Share-a-Coke活动与他们的个性化酒瓶在社交媒体上分享图片。这将客户转化为品牌大使,从而带来了非常成功的活动。它产生了更多的销售额,扩大了社交范围,所有的成功都是通过免费广告来实现的

甚至没有涉及的奖品,人们分享照片,因为他们很有乐趣,他们喜欢这种体验。

很好,不是吗?

用户生成内容:为什么它可以促进您的营销工作 用户生成内容:为什么它可以促进您的营销工作

星巴克#whitecupcontest

用户生成内容的另一个成功例子是星巴克的#whitecupcontest。星巴克为顾客发起了一场比赛,要求他们在白色可重复使用的杯子上制作艺术品。获胜的设计被用来制作限量版星巴克可重复使用的杯子。

为了加入比赛,您只需在杯子上画一张照片,然后用#whitecupcontest标签在社交媒体上张贴照片。

简单而有趣。

用户生成内容:为什么它可以促进您的营销工作 用户生成内容:为什么它可以促进您的营销工作

Hootsuite #hootsuitelife

另一种类型的用户生成的内容是Hootsuite所做的。他们在公司实施了#hootsuitelife标签。现在,世界各地的雇员分享展示公司文化的照片。

Hootsuite所建立的文化对他们至关重要。分享关于员工如何生活以及他们参与哪些活动的图片可提高公司的透明度并加强与受众的关系。

用户生成内容:为什么它可以促进您的营销工作 用户生成内容:为什么它可以促进您的营销工作

为什么用户生成的内容有效?

用户生成的内容工作原理有多种原因,并显示出惊人的结果,提高了参与度并将线索转化为客户。

主要原因是它对品牌的信任。

为了更好地概述,我们来看看一些统计数据。

一项研究表明,大多数千禧一代受UGC影响比公司网站上的任何其他信息,新闻文章或广告都多。86%的千禧一代认为UGC是一个品牌质量的良好指标,65%的人认为UGC比他们在网上找到的其他信息更诚实和真实。

用户生成内容:为什么它可以促进您的营销工作

来自益普索千禧年社会影响力研究的统计数据也显示了用户生成内容在用户生活中的重要性。

千禧一代花30%的社交媒体时间在UGC上UGC比其他媒体更令人难忘35%UGC比其他媒体更受信任50%UGC的购买影响力比所有其他媒体类型高20%

用户生成内容:为什么它可以促进您的营销工作

用户生成的内容好处

它将客户置于聚光灯下

在你的营销策略中,照顾你的特定观众是必须的,这样才能取得成功。以客户为导向的企业做得最好,这是因为这对企业和客户来说都是双赢的。

如果企业关注其客户,那么它将能够提供适合观众需求的高质量内容。这意味着企业需要更高的参与度,并为观众提供更好的内容。

而且,用户生成的内容创建社区。UGC让用户觉得他们对社区有影响力,当然人们也喜欢被视为权威。

推销策略早已不复存在

普希的销售策略过去一段时间都不错,但是,正如任何强制性的广告策略一样,它达到了饱和点。人们厌倦了不断被无情的广告打在脸上,所以他们习惯于忽视它。

相反,人们渴望真正的联系。他们想要人际互动,他们想听听故事。
在今天的世界里,故事就是那些卖的。

用户生成内容:为什么它可以促进您的营销工作

SEO的好处

如果你不认为用户生成的内容与SEO有任何关系,那么再想一想。UGC可以通过更多方式影响SEO营销。

UGC可以直接提高你的排名,因为它给你新的和新的内容。搜索引擎喜欢更新和原创内容,而这正是用户通过UGC向您提供的内容。无论是评论,评分还是帖子,用户生成的内容都能让您的网站保持活跃和更新,这在Google眼中是一个巨大的白色球。

此外,UGC是关键词和想法的金矿。UGC是查找长尾关键字以在您的帖子中使用的最佳位置。注意人们正在谈论的内容,他们遇到的问题以及他们使用的语言种类。您将开始看到模式,用户经常使用某些表达式。这些是您应该在文章中使用的长尾关键字。

如果您注意到用户在遇到某些问题时遇到困难,那么针对您提供的某些信息提出问题的用户,请在您的内容营销计划中包含该主题。

用户生成内容:为什么它可以促进您的营销工作

真实性和可信度

如果你到现在还没有听到足够的信息,我会再次告诉你:为了让你的事业蓬勃发展,你必须赢得人们的信任并成为真实的。

今天在社交媒体上发生如此之多的事情,没有地方让枯燥乏味的内容闪耀。

真实性是根本。

在您的内容营销策略中拥有用户生成的内容可以提高真实性和可信度。

参与社交媒体

与观众互动是成功的社交媒体营销策略的主要因素。让企业保持联系并回复用户至关重要。

除了加强客户/品牌关系和信任水平之外,与观众互动还会增加用户提交和分享内容的几率。

给用户一个很棒的体验,他们会回馈股份。Sprout Social表示,75%的人可能会根据自己的个人资料分享良好的体验。

用户生成内容:为什么它可以促进您的营销工作

教资会面临的最大挑战

像任何人们自由参与的活动一样,UGC也不例外有自己的风险。

人们可以自由发布任何内容,并且这可能是具有挑战性的,因为他们有时可能有点冒犯他人。您必须关注用户提供的内容,因为糟糕的内容可能会对您的业务造成不良影响。

如果你知道会发生什么,你会准备好面对你可能面临的挑战。

冷启动

UGC最大的挑战之一就是冷启动,也被称为“鸡或蛋”问题。用户想要为观众体面的内容作出贡献,但是当你刚刚起步,观众不那么吸引人时,你会做什么?

没有简单的方法。最重要的部分是无论如何开始。从你自己的内容开始,直到你的观众足够大到可以使用。

用户生成内容:为什么它可以促进您的营销工作

不健康的辩论和分歧

辩论和沟通很好。他们是发现有关某个主题的新事物的好方法,可以发现更多观点并与其他人一起讨论您感兴趣的主题。

问题来自于,作为一家企业,您无法控制用户为您的UGC做出什么贡献。现在,人们对彼此不是很高兴(很大的惊喜),你可能会发现有用户会产生冲突。

您可能无法更换人员,但您可以密切关注用户发布的内容并照顾不尊重和意味的内容。

不要将意味着内容与关于您的业务的负面评论混为一谈。我知道获得负面反馈并不乐观。但是,开始删除所有对你的业务有不好评价的评论并不是一个好主意,因为它可以造成更多的伤害而不是好的。试图摆脱所有负面评论会让你的听众更加信任你,因为你失去了“透明”的特质。

如果您收到负面评论,请回复。尝试找出问题所在,并采取行动解决问题。或者您的产品出现问题,您需要补救,或者这个人只是卑鄙的。试着恭敬地回应评论是最好的选择。

用户生成内容:为什么它可以促进您的营销工作

由于缺乏统计数据或数据而变化的答案

讨论论坛或信息性用户生成内容(如Quora)时会出现此问题。您无法了解用户是谁,以及他们在特定主题中的专业水平。用户通常在不引用其资源的情况下给出答案和建议,这使得回答有问题。

留意UGC上发生的事情,因为垃圾邮件发送者遍布您的网站会给您的品牌带来不好的声誉。

用户生成内容的类型

由于用户生成的内容是指不是由品牌或公司创建的任何类型的内容,因此这些可能性是无编号的。

用户生成内容的类型可以分为三类:

反馈

这是您应该转向的第一种用户生成内容。它包括评论,评分和评论,推荐,面试,针对观众的问题,调查。

从客户那里获得反馈不仅是让您的业务保持在线状态的好方法,它也是一个很好的见解资源。通过反馈,您将了解人们如何看待您的业务,他们喜欢什么,以及他们不喜欢什么。你可以看到你的业务领域需要改进,并且你发现你的观众需要什么,这样你就可以确切地知道要提供什么。

视觉效果

这可能意味着用户生成的视频,图像和GIF。

用户生成的视频可以显示客户如何与产品或他们拥有的体验进行互动。UGC视频的一些示例是产品拆箱视频,产品评论视频,视频推荐,模仿视频,播客,广告视频(如“创建我们的下一个超级碗电视广告”)。

用户生成内容:为什么它可以促进您的营销工作

用户生成的图像可以显示使用产品的客户,与您的业务相关的经验,信息图表。

您可以让用户通过标签活动,竞赛或通过激发他们的创造力进行贡献。如果你让人们玩得开心,他们会立即进入。请记住,用户需要从提供内容中获得一些东西,即使它只是关于体验。

对于一些更吸引人的内容,看看您的观众是否要共享  GIF而不是图片。

用户生成内容:为什么它可以促进您的营销工作

书面UGC

用户可以通过博客文章,文章,白皮书,案例研究,列表,甚至是粉丝小说,为您的品牌贡献更多的话语。

博客文章用户生成内容的一个例子是HuffPost。除了他们的专业贡献者之外,他们还有许多为HuffPost编写博客的博客,并且没有为此付费。

将用户生成的内容添加到您的策略

现在您已经知道用户生成的内容是什么,如何使用它以及您可以使用哪种类型的UGC,现在可以将它添加到您的营销策略中。

好处很多,用户生成的内容在这里保持并且蓬勃发展。

忽略UGC放在桌面上的优势,让您的业务运行到位,或者借此机会提升您的营销工作。

您是否尝试过在用户营销策略中使用用户生成的内容?告诉我们您的体验!

点击关闭
  • 在线客服1

    在线客服2

    在线客服3